Задача: Изготовить 100 ароматических свечей для корпоративного мероприятия в Казахстане.
Пожелания клиента:
объем 200 мл;
черный матовый подсвечник;
деревянная крышка;
черный матовый тубус;
брендирование логотипом компании;
соблюдение сроков к дате мероприятия.
Процесс: После согласования концепции были изготовлены свечи и подготовлены к международной отправке. На этапе доставки возникла непредвиденная ситуация — груз задержался на таможне. Вместо ожидания развития событий я взяла сопровождение доставки на себя: связалась с транспортной компанией, выяснила причину задержки, организовала передачу дополнительных документов и контролировала процесс до момента прохождения таможни.
Решение: Удалось ускорить оформление груза и обеспечить доставку заказа до даты проведения мероприятия. Клиенту не пришлось самостоятельно разбираться с логистикой и искать решение возникшей ситуации.
Результат: Все 100 свечей были доставлены вовремя. По словам клиента, подарки получили очень теплый отклик у участников мероприятия, а сам опыт сотрудничества оказался не менее ценным, чем готовый продукт.
«Крайне редко встречаешь специалиста своего дела, который всегда на связи, с такой отдачей включается, подходит к вопросу и находит решение.» Главный вывод Для меня корпоративный подарок — это не только производство. Это сопровождение проекта до момента, когда клиент получает заказ и может спокойно сказать:
